酒店线上咨询来了，但房价和房态经常变化，AI应该怎样回复？

酒店房价和房态会随时间变化，AI回复时不应自行报价或推断剩余房量。灵栈对于房价、房态和订房咨询，统一发送酒店的OTA预订链接，引导客户前往OTA查看当前信息或继续预订；系统不锁房、不下单，也不确认预订。酒店人员仍需负责价格、房态、可兑现权益和特殊需求的确认，并与OTA共同完成后续预订承接和线下履约。OTA在这里是预订承接去向，不是【信息中台】当前的客户消息来源。