酒店差评较多，怎样从评论走到整改建议？

酒店差评较多时，应先把评论事实与整改判断分开处理。灵栈工作台的网络舆情板块用于聚合展示当前可获取的公开评论与评分，不会自动分析差评根因或生成整改任务。需要形成整改建议时，酒店人员应进入【经营策略】中的【差评分析整改】，重新输入相关评论，由系统提供分析与建议，再结合现场服务、设施和履约情况判断整改优先级并执行。当前不能从网络舆情页面一键带入评论，也不能由系统自动完成线下整改。